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よくある質問と回答

モイスティーヌにお寄せいただくご質問のなかで、特に多いものをご紹介いたします。

体験を希望する場合、どうしたらいいのですか?

担当サロンにお問い合わせください。その後アドバイザーをご紹介させて頂き、体験までの手順をご説明させて頂きます。03-5489-1606か、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お試し体験はどのくらい時間がかかりますか?

個人差はございますが、カウンセリングを重視していますので、トータル2時間位みていただきたいと思います。

サンプルはありますか?

カウンセリングを通して、お肌に合ったお手入れ法をご提案していますので、サンプルのご用意はございません。
お肌に合うかどうかの確認や使用感は、サロンで実際の商品で体験によって確認していただいています。

お試しをしないと買えませんか?

はい。すでにご愛用いただいておりますお客様は、皆様まずご自分の肌でお試しをされた上でモイスティーヌがどのようなものかを知っていただくことからスタートされています。担当アドバイザーもお客様にお試しをしていただくことで、肌質に合ったお手入れの方法をご提案させて頂いております。

お試しをしたら商品を購入しなければいけませんか?

お試ししていただくことが「商品を購入しなければならない」ということではありませんので、ご安心ください。

通信販売やインターネットで買うことはできますか?

私達はお客様のお肌の状態にあった使用法をご提案させて頂く事で、早くキレイになっていただきたいため、カウンセリングセールスを行なっております。申し訳ございませんが、通信販売やインターネットでの販売は行なっておりませんので、サロンでご購入頂くか、各担当アドバイザーにご注文願います。

すべてのラインナップをそろえなければならないのでしょうか?

いいえ。お客様の肌質・肌トラブルの種類・ご予算に合わせた最善のお手入れ方法をご提案させていただきます。どのようなことでもお気軽にご相談下さい。

スキンコンディショナーは毎日使わなければいけませんか?

健康的なお肌の方は、毎日ご使用になるのが理想的です。夜のお手入れで5~10分程度のご使用をお勧めします。一日のお肌の疲れを癒し、お肌が必要とする成分を補給することでみずみずしいお肌を保つことができます。お肌が敏感な方は、アドバイザーと相談しながらご使用ください。

スキンコンディショナーと一緒に使用する化粧品はどんなものでもいいのですか?

スキンコンディショナーは、お肌の奥深くまで基礎化粧品の有効成分を積極的に浸透させる働きを持っています。アルコールや香料、油性成分等が多く配合された化粧品は、スキンコンディショナーの使用に適しません。イオン導入用の基礎化粧品のご使用をお勧めします。

遠くに引っ越して、サロンへ行けなくなったのですが、どうすればいいですか?

担当のアドバイザーにご相談ください。引越先で、ご都合の良いサロンおよびアドバイザーを新しくご紹介させて頂きます。

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